四条产品线，覆盖从验证到长期运营

坐席工作时给出基于知识库的回复草稿并附引用，需处理的转工单并带上下文，复杂或敏感问题转人工。工作台同时提供服务质检入口，把原来靠抽查的质检变成可全量留痕的形态。

会议与访谈内容先转写为文本，再从中提取要点与决策结论，分配责任人与时间点形成行动项清单，最后生成邮件草稿并同步到任务系统。结论不留在会议里，而是落到有责任人的待办上。

把制度、FAQ 与培训材料接入统一知识库，检索命中后基于原文作答并附引用，答案可以一路指回原文出处。跨部门查阅时不再依赖「找到那个知道的人」，资料本身就能给出有依据的答案。

固定数据源后自动汇总指标并成稿，发送前保留人工审核，历史报告留档可对比。数据汇总与报告成稿分离，格式与口径不再由每次汇总的人决定。

按事先定义的风险类型与规则做初筛，命中位置、原文与规则依据全部留档，人工复核台按风险等级排队，复核结论回写。审核从「逐份全看」变成「看机器筛出来的可疑项」。

把 Prompt、Memory、工具调用与人工审核节点做成可视化配置，业务方可在不改代码的前提下参与流程调整。发布与版本回滚在平台内完成，流程调整不再依赖开发排期。

提供文档接入、检索测试、引用确认与权限配置，让知识维护和效果回归都有明确入口。检索策略可按实际语料反复调优，效果下降时能定位到具体环节而不是整体重做。

按你的实际流程编排节点序列，逐个接入需要调用的接口与工具，在对外发送、判定、承诺类动作前插入人工审核节点，最终把结果回写到目标系统。流程规则由你定义，不套用现成模板。

按你的资料类型确定接入与解析方式，再按实际语料调优切分、索引、召回与重排，每个结论都带回原文出处，并按角色与部门隔离可检索范围。检索策略针对你的语料调整，不套用通用配置。

按你的文档类型定义字段与输出结构，先抽取再汇总，关键字段保留人工复核点。支持长文档要点提取、表格内统计比对与异常定位，以及跨多个文件回答同一个问题并指明来源。

按你确认的口径接入数据源并计算指标，报告正文按你的模板成稿，成稿与数据分离便于校对，发送前走审批流程并留档。指标口径先与你对齐再开工，不在成稿阶段临时解释。